政府对针对教育科技公司的投诉表示担忧


政府已认真对待指控 错误销售课程 经过 教育科技公司.

投诉 Byju’s 知情人士说,在讨论中强调了集团实体,因为教育技术领导者迎合了庞大的学生群体。

消费者事务部 在与 教育科技公司 及其自律组织 印度教育技术联盟 (IEC) 6 月 24 日,知情人士告诉 ET。

高级部门官员还在同一天的后续电话中向印度最有价值的初创公司 Byju’s 的高管们表达了他们的担忧,称他们收到的大部分投诉都与这家总部位于班加罗尔的初创公司及其集团部门有关。消息人士称。 他们补充说,该公司的联合创始人、创始人 Byju Raveendran 的妻子 Divya Gokulnath 也参加了电话会议。

另一位知情人士说,在此之后,Gokulnath 和高级管理人员与官员分享了解决投诉的详细行动计划。

消息人士补充说,该部门官员在会议上指出,他们已收到 147 起消费者对教育科技初创公司的投诉。 他们说,预计很快将与教育科技公司分享完整的投诉清单。 “除了其他问题外,还讨论了对父母的严重错误销售,以及广告中的某些声明。 Byju’s 被建议与印度广告标准委员会 (ASCI) 密切合作,”其中一位知情人士说。



行业自律机构 ASCI 上个月表示,在上一财年处理的 5,532 条广告中,33% 的投诉来自教育部门,其中包括教育科技和传统教育机构。

“他们(Byju’s)现在正在与 ASCI 密切合作,”这位人士补充道。

Byju 的一位发言人周五表示,IEC 已主动呼吁召开会议,向消费者事务部简要介绍其最近为提高透明度和问责制而采取的措施。

发言人在一份声明中说:“Byju’s 从未在与 IEC 的会议中单独出现,”并补充说 IEC 还讨论了与 ASCI 的合作。

“关于 ASCI 投诉的数据,在向他们提交的 5,532 起投诉中,33% 来自教育部门。在 33% 中,6% 来自教育科技部门。这基本上意味着不到总数的 2%向 ASCI 提出的投诉涉及教育技术领域,”声明补充说。

Gokulnath 是今年早些时候在印度互联网和移动协会下成立的 IEC 的重要成员。 Byju’s 和集团公司,以及 Unacademy 和 Upgrad,是它的一些成员。

“他们 (IEC) 与教育部官员举行了会议,但与消费者事务部门的会议表明,他们了解家长、学生和专业人士提出的消费者投诉,也需要向其职权范围内的公司提出。”参与讨论的行业高管表示。

知情人士说,另外,IEC 已收到至少两起针对 Byju’s 及其编码部门 WhiteHat Jr 的投诉。

ET 无法独立核实投诉的性质或是否已完全解决。

“你可以向理事会提出对任何教育科技公司的投诉,它通过一个委员会应用其自律守则,并与相关公司共享以进行更正。 IEC 的想法是,应在精神上实行自我监管,否则可能导致政府采取更严格的政策制度,”其中一位消息人士说。

这位知情人士补充说,政府已经对越来越多的针对教育科技初创公司的投诉保持警惕,其中还涉及错误销售这些平台提供的各种课程的贷款或融资选择。

ByjuETtech

“这个问题也很重要,因为 Byju’s 已成为家喻户晓的名字,任何针对该公司的行动对于该领域的其他公司来说也不是好消息,”另一位行业高管表示。

ET 6 月 30 日报道称
Byju’s 正在考虑重新命名 WhiteHat Jr, 据称,它已在扫描仪下用于一些误导性广告。

Byju’s 最近从集团公司 WhiteHat Jr 和 Toppr 解雇了至少 600 名员工。

估值 220 亿美元的 Byju’s 也尚未完成其最后一轮 8 亿美元的融资,其经审计的财务结果尚未提交给公司注册处 (RoC)。

据该公司称,Raveendran 最近完成了 4 亿美元的投资,作为 8 亿美元融资的一部分,通过金融机构的债务融资安排。

7 月 4 日,Byju’s 表示将在未来 10 天内公布其最新经审计的财务状况。 在 3 月份宣布的 8 亿美元资金中,它希望在 8 月份之前获得 2.5 亿美元。

Raveendran 还希望完成对美国教育科技公司 2 U 的潜在收购,据报道他正准备通过摩根大通的融资以 24 亿美元的价格收购该公司。

去年 11 月,Byju’s 完成了 12 亿美元的定期贷款。

“尽管存在强大的逆风,但我认为 Byju’s 不会缺乏任何类型的资本需求……这也是公司差异化的好时机,”Raveendran 在 5 月份告诉 ET。

在过去的 12-18 个月里,Byju’s 在印度和海外的多项收购中花费了大约 25 亿美元。 它以近 10 亿美元收购实体教练中心 Aakash Institute 是其迄今为止最大的一笔交易。

美国东部时间 7 月 4 日报道 在最初的延迟之后,Byju’s 已经为这笔交易支付了必要的款项。

“如果您在收集或融资客户方面有良好的记录,那么债务是最有效的融资方式之一。 这些是过去三到四年一直与我们在一起的合作伙伴,”拉文德兰在 5 月的采访中说。

据 ET 7 月 4 日报道,与 3 月季度相比,6 月季度印度初创企业的风险投资下降了 37%。

ET 之前曾报道过 Unacademy 的联合创始人 Gaurav Munjal 告诉他的团队
需要大幅削减成本 并在其高级管理层(包括创始人)减薪以及关闭不适合产品市场的垂直业务的同时将现金流转为正数。

今年 2 月,Byju’s 曾表示,它正在寻求投资 2 亿美元,在 200 个城市建立补习中心。 竞争对手 Unacademy 和 Vedantu 也在线下扩张。



Source link

Comments are closed, but trackbacks and pingbacks are open.